揭秘大卖公司的管理体系SOP，包含科学设置组织架构、STAR黄金法则科学招聘、 科学绩效设置、绩效辅导与激励设置

课程大纲

全局视角解析企业愿景与组织规划

1)体系决定组织架构

2)精神层面-如何明确企业的使命、愿景、价值观

3)价值观业绩271法则

4)商业层面-如何明确企业的战略、长短期规划

5)组织架构-如何确保和战略一致，校验标准

6)层层拆解，KPI、计划、绩效考核、激励，支撑目标落地

7)人才盘点与领导力的重要性

跨境组织架构设计

1)運偢铺战略与组织架构的管理

2)不同阶段的架构模式与管控重点

3)5大模块决定组织架构

4)亚马逊战略决定组织架构和岗位职能

.5)不同团队规模的人员构成和岗位职责

5人团队

10人团队

30人团队

100人团队

6)常见问题:广告部门是否应该独立搭建?

7)大团队vs小团队的主要区别

8)【品牌型卖家】社媒团队的组织架构脑图

跨境科学招聘SOP

1)选拔人才中常见的问题

2)目标选“材”的重要元素

3)面试原理图-如何避免人岗不适配的情况

4)最常用的面试方法

5)面试标准的制定

6)核心胜任能力样本

7)岗位职责梳理

案例:亚马逊销售岗任职资格标准案例:亚马逊高级运营职位说明书

8)如何正确提问，挖掘出有价值的信息

行为面试法

引导式问题

理论式问题

STAR结构面试法

真vs假STAR对比

亚马逊运营STAR法则面试

9)面试流程管理

·面试分工与表格模版·面试评估打分表

·面试的时间分配·适配度分析标准

·面试决策原则·面试前、中、后的注意事项

10)人才招聘面试题库解析(模版表格解读)·面试题库(面试开场、专业知识、经验技能胜任素质、管理能力等)

·亚马逊强相关问题

·不同岗位级别的面试真题

·能力模型解析

.11)【实操补充】亚马逊销售岗任职资格标准制定

四、科学绩效管理与激励管理

1)不同职级的考核指标与权重(模版表格解读)

·推广岗位·销售岗位

2)绩效面谈管理

·绩效面谈中与上级、下属沟通的痛点与关键点

绩效面谈的本质与价值

·绩效面谈全流程拆解

·绩效面谈话术模版

·如何建立信任关系

3)绩效辅导

·绩效改进计划表GROW模型

4)科学激励

激励的理论内涵

a.什么是激励

c.激励的双因素理论

b.激励的不同层次

·激励的心理内涵

a.什么是动力

b.什么是需要

c.如何了解员工的需要

激励的实践内涵

a.激励的过程c.激励的体系

b.激励的作用

·企业、经理、员工三方努力，营造激励的环境

激励的18大原则

激励的100个不重样的小技巧